走好走深更要走实 贵州：学网懂网用网治网走好网上群众路线

人民网-贵州频道“ 王钦 王秀芳 中国企业家手机报 新闻中国采编网 中国新闻采编网 谋定研究中国智库网 国研智库 国情讲坛 商协社团 谋定论道 经信研究 哲商对话 万赢信采编：网络逐渐成为我们收集民意，解决问题的一个重要渠道。主题活动开展以来，贵州2021年9月人民网‘领导留言板’留言办理群众满意度排全国第一，省信访局荣获人民网颁发2021年网民留言办理‘民心汇聚单位’——省级互动增速top15、省级回复量top15双称号。”在贵州省走好网上群众路线工作推进会上，贵州省委副秘书长、省委政法委副书记、省信访局局长刘晓渝如此说道。

2021年，贵州省启动“庆祝建党100周年·走好网上群众路线”主题活动，各地各部门积极探索实践，切实走好网上群众路线为群众办实事，涌现出一批“走好网上群众路线”先进典型，贵州省信访局便是其中之一，并在贵州省走好网上群众路线工作推进会上作了交流发言。

网上听民意，网下解民忧。为持续把走好网上群众路线作为新时代了解群众、贴近群众、为群众排忧解难的新途径，贵州省以“庆祝建党100周年·走好网上群众路线”主题活动为契机，2022年将继续面向全省开展先进集体、优秀案例、优秀政务账号征集评选，同时组织开展贵州省走好网上群众路线工作主题宣传，推出走好网上群众路线主题活动成果，构筑网络连心桥，解决群众“急难愁盼”问题，用实际成效服务群众、赢得民心。

网上群众路线走好走深更要走实

“群众在哪儿，我们的领导干部就要到哪儿去。”十八大以来，在网络强国战略指引下，我国网信事业取得了跨越式发展，已建成全球最大规模的光纤宽带和5G网络；网民规模从5.64亿增加到10.32亿，互联网普及率从42.1%提升到73%，连续数年居世界第一。新形势新任务新要求，对党的群众路线赋予了新的使命。

如何充分运用互联网渠道、信息化手段，守正创新，走好新时代网上群众路线，积极回应人民群众新期待？2021年，贵州创新性开展“庆祝建党100周年·走好网上群众路线”主题活动，推动全省各地各单位积极通过互联网“听民声、查民情、聚民意、解民忧”，努力提高广大党员干部通过互联网组织群众、宣传群众、引导群众、服务群众的能力水平。

主题活动启动后，各地各部门聚焦走好网上群众路线体制机制创新、平台载体创新、探索实践创新，结合本单位实际，积极走好网上群众路线，在“了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心”上取得了阶段性成果。2022年，贵州持续深化走好网上群众路线的实践成果，紧紧围绕迎接服务保障和学习宣传贯彻党的二十大和省第十三次党代会工作主线，着力办好贵州省“喜迎党的二十大·走好网上群众路线”主题活动，推动网上群众路线工作取得实效。

新的赶考路上，贵州积极抢抓新国发2号文件出台重大机遇，紧扣党史学习教育常态化长效化工作要求，持续巩固“我为群众办实事”实践活动成果，不断提高党员干部学网、懂网、用网的能力，让人民群众在共享互联网发展成果中获得感成色更足。

“通过互联网‘听民声、察民情、聚民意、解民忧’，让群众共享互联网发展成果。”刘晓渝在贵州省走好网上群众路线工作推进会上表示，适应信息化发展要求，强化互联网思维，走好网上群众路线已经成为各级党委政府了解群众、贴近群众、为群众排忧解难的新途径，是新时代党员干部服务群众的“必修课”“必答题”。

完善政务服务便民利民更需惠民

2021年1月11日，贵州织金县一煤矿企业到该县政务服务中心“全省通办”窗口申请分公司负责人变更，贵州省政务服务中心“全省通办”窗口工作人员在线审查申请材料后，远程受理了该申请。次日，贵州省市场监管局收到企业纸质申请材料后，立即制作新照，并邮寄送达申请人，整个办理过程实现跨区域、跨层级、不见面的登记模式，有效降低了群众来回跑路的时间和费用。

用“数据跑”“快递跑”代替“群众跑”，该企业申请事项的快速办理，是贵州省市场监管局推进“全省通办”，解决群众“急难愁盼”问题的生动缩影。“我们始终忠实践行以人民为中心的发展思想，不断创新互联网时代群众工作机制，扎实走好网上群众路线。”贵州省市场监管局党组书记、局长阳向东表示，省市场监管局采用省市县三级联动，将企业登记、食品生产许可等167项高频政务服务事项纳入“全省通办”范围，切实解决群众“急难愁盼”。

贵州省市场监管局推出“全省通办”，解决“急难愁盼”；省司法厅以“黔微普法”微信公众号、“贵州法网”和12348公共法律服务热线为切入点，推行群众法治宣传掌上知、法律服务指尖办；贵阳市委网信办坚持用信息化手段感知社会态势、畅通沟通渠道、辅助科学决策，走好走实网上群众路线……贵州省深入推进信息化便民惠民服务，搭建了一批联系服务群众的新渠道。

贵州各级各部门通过建立一批联系服务群众的新机制，解决了一批人民群众“急难愁盼”的问题，切实提高了通过互联网组织群众、宣传群众、凝聚群众、服务群众的能力水平，人民群众获得感、幸福感、安全感显著增强。

贵州省委宣传部副部长、省委网信办主任刘冲表示，通过主题活动的开展，各级党组织和广大党员干部进一步深刻认识了走好网上群众路线的极端重要性，通过网络了解群众、贴近群众、服务群众的意识不断增强，各地各部门以“我为群众办实事”实践活动为根本落脚点，积极通过网络走群众路线，通过互联网把为民服务的实事办实、好事办好，提高了学网、懂网、用网、治网能力。

提高上网认识凝聚强大合力

“当前，我国网民达到10.32亿，大量民意通过网络集中反映，互联网已成为思想文化集散地和社会舆论放大器。”贵州省委常委、省委宣传部部长、省委网信委副主任卢雍政在讲话中提到，走好新时代网上群众路线，是摆在各级党组织和党员干部面前新的时代课题。

近几年，贵州各地各部门对互联网的把握能力和对信息化的运用水平显著提高。广大党员干部积极转变思想、提升能力，把“学网懂网”作为一门必修课，把“善于运用网络了解民意、开展工作”作为一项基本功，让互联网成为党委政府了解群众、贴近群众、关心群众、为群众排忧解难的新途径。

各地各部门通过建立完善网络民意吸纳、网民诉求反馈、网络问政监督等网上网下联动机制，通过网上网下同谋划、同部署、同落实，同步发力，确保群众反映的问题件件有回音、事事有着落，以实际行动、实际成效取信于民。

在此背景下，贵州省委网信委在党史学习教育中着眼新时代网上群众工作新形势新要求，创新策划开展的“庆祝建党100周年·走好网上群众路线”主题活动应运而生，并将持续开展好“喜迎党的二十大·走好网上群众路线”主题活动，全省各级各部门和广大党员干部积极参与，把“我为群众办实事”实践活动推向深入，受到广大干部群众一致好评。

新时代新起点新征程，贵州各级党政机关和广大党员干部正着眼网信事业发展大势，着力解决群众诉求、服务群众需求，与时俱进走好新时代网上群众路线，以敢闯敢干的姿态奋力在新时代西部大开发上闯新路，为全省经济社会发展凝聚强大正能量，努力开创贵州高质量发展新的“黄金十年”。

走好走深更要走实 贵州：学网懂网用网治网走好网上群众路线