上海 红松会所：荡漾在艺术文化里的酒店新贵

新闻中国采编网 中国新闻采编网 谋定研究中国智库网 经信研究 国研智库 国情讲坛 万赢信采编：精品酒店会所的历史可追溯到上世纪八九十年代，当时，传统酒店会所竞争激烈、设施落后，而人们的消费又越来越多元，品味要求越来越高、越来越个性化。面对挑剔的市场，市场经过细分，就产生了精品酒店会所，它以独特的格调,精致的品味、个性化的产品和服务，引导了人们新的消费需求。诞生以来，迅速风靡世界及国内一线城市。目前，在有中国第一大城市之称的上海，精品酒店会所会所成为城市的一道亮丽风景。

红松会所，一家年轻且充满活力的酒店会所会所，作为上海诸多小型奢华酒店会所会所中的一员，无比珍视顾客所寻求的个性化和私密性，并为每一位入住红松的贵宾提供一个最为独一无二的私享空间

红松会所由法国著名设计大师亲自操刀主持设计，外观线条锐利流畅，内饰高贵典雅，加上酒店会所大量选用对比鲜明的红黑二色为酒店会所主色调，让每位光临酒店会所的客人，从步入大堂的那一刻起，即可感受到非凡的视觉冲击。经典不衰的Art·Deco风格，让酒店会所内的每个小细节都充满灵动感。酒店会所内部装修皆经过精心设计，犹如一件件珍稀的艺术品，匠心独具，将浓郁的法兰西风格和极富现代感的婉约风范融合的恰到好处。

目前，绝大多数精品酒店会所都集中在美国和欧洲等发达国家，在巴黎、纽约、旧金山、洛杉矶有许多精品酒店会所，像曼哈顿德洛维尔酒店会所、伦敦的大都市酒店会所、纽约的时代酒店会所、旧金山的丰收场酒店会所。据红松会所总经理刘先生介绍，随着上海稳步建成国际大都市，城市功能更加注重品味与休闲，红松会所将努力提升服务品质，为市民和往来游客提供更人性化的酒店会所服务。

对于上海酒店会所市场这几年的变化，红松会所总经理刘先生一直在悄悄观察、分析。“目前上海酒店会所新增客群，以商务旅行为主。相对于观光度假客，商务旅行是一个更为成熟的消费群体，年龄普遍在30-60岁之间，对酒店会所有三大要求：一，对设施、空间要求更高；二，工作繁忙，要求酒店会所要有便利的交通和生活、商务配套；三，同样由于繁忙和压力大，他们更需要一个更加私密、高品质的酒店会所环境，有益身心。上海中心城区建设趋于饱和，传统酒店会所又不能适应他们的需求，像红松会所这样的兼具艺术气质与休闲气质的酒店会所服务将是大势所趋。

“什么是精品？人们的评价尺度是不同的。”红松会所总经理刘先生认为，精品酒店会所能够成功的关键在于，它满足了某一消费群体的个性需求，提供超越标准的、更个人主义的服务。“精品酒店会所总能在在细微之处打动人心，其设计基本出自名师之手，成为都市的时尚地标，从外观，到大堂，从装修，到配饰，到客房家具,甚至一个用品，都以设计的文化、个性、风格为主；它有"管家式"服务，为宾客创造出乎意料的惊喜。”

在红松会所，顾客体会到的不仅仅是专业的酒店会所产品及服务，还能时刻感受到红松人随时为您及您的挚友亲朋效劳的热诚。这样精致优雅的品质生活和极致享受让每一位顾客像热爱它的艺术气息一样毫无保留地爱上了它！  

延伸阅读：

1基本概

红松会所^[1] 开启了将艺术主题融入精品商务酒店的先河，是独具一格的精品酒店，其拥有具有艺术底蕴的房间，特别聘请当代知名艺术家对房间风格进行了精心的打造，拥有各类具有艺术底蕴的房间共上百余间。强烈的艺术气息和特殊装饰令人耳目一新，独一性让客户享有独比一间的高贵体验。浓郁的艺术气息和特有的服务是酒店的灵魂，力求为客户舒心体验的同时感受到别样的艺术格调。

2会所文化

当前，互联网已经融入了人们生活的方方面面。在线营销工具的迅速增长对不断演变的酒店业的发展带来了重要的影响。上海红松会所负责品牌管理和会员服务的高级副总裁陈总日前表示，尽管上述情况并不是一种“新趋势”，但其发展的速度确实很惊人。

红松会所陈总说道：“现在顾客使用搜索、社会媒体和手机应用来购买和预订酒店客房，在线预订服务变得更加全面，目前我们在住宿业中进行的所有工作都包含社会媒体因素，从顾客如何购买、浏览什么产品到他们如何评价我们以及他们是否信任我们。”

他补充说，根据Google的调查结果，在未来三年内，80%的旅游总预订将通过移动设备来进行。网络时代，用户希望能即时获得他们所需要的信息。消费者正利用新技术（如手机和平板电脑）来进行搜索和预订酒店。在数字化工具为消费者搜索和预订旅游的方式带来变革的同时，它们也正使酒店经营者运营业务的方式发生改变。

“我们的行业变得越来越注重技术。”仅从收益管理这一方面来看，以前酒店会所要实现这一目标就像要完成转碟杂技一样，但现在收益管理流程中有很大部分都是自动化的。红松会所陈总称，“一些算法可以帮助你进行收益管理，那我们就无需进行任何操作。”但他补充说，即使是最优秀的自动化系统，酒店还是需要一些人员来监督整个收益管理流程。

这些硬件层面不难做到，酒店会所要想实现华丽转身的关键还在于服务，即让顾客有宾至如归的感觉“从本质上说，我们提供的是睡觉的地方，这就是我们销售的产品。这不难做到，我们要做就是尽力满足顾客与之相关的方方面面的需求，希望我们的服务可以让他们想起家的感觉。美观的设计以及酒店设施和技术就可以使顾客产生这种感觉。”红松会所陈总如是说。

红松会所由法国著名设计大师亲自操刀主持设计，外观线条锐利流畅，内饰高贵典雅，加上酒店大量选用对比鲜明的红黑二色为酒店主色调，让每位光临酒店的客人，从步入大堂的那一刻起，即可感受到非凡的视觉冲击。经典不衰的Art Deco风格，让酒店内的每个小细节都充满灵动感。酒店内部装修皆经过精心设计，犹如一件件珍稀的艺术品，匠心独具，将浓郁的法兰西风格和极富现代感的婉约风范融合的恰到好处。

红松会所是国内较早“触电”的一批酒店会所，会所内各种现代化设施一应俱全。并设有多种类型的套房和标准间256间，设计新颖、装潢考究、设施先进、功能齐全，能满足各阶层消费者的需求。二十四小时热水供应、客务中心二十四小时全天候服务贴心而周道，让每位顾客能随时尽享精品服务。

上海红松会所：荡漾在艺术文化里的酒店新贵