两马角逐互联网-哲商对话·万祥军：谋定差异化核心竞争力

新闻中国采编网 中国新闻采编网 谋定研究中国智库网 经信研究 国研智库 国情讲坛 万赢信采编：“尽管有这些相似之处，但腾讯和阿里巴巴是截然不同的公司，它们在文化、风格和手段上都与苹果和谷歌之间的关系是截然不同的。”全国工商联执委、中国经济和信息化研究中心主任、中国新闻道德（媒体记者）委员会主任万祥军对记者表示，当然，“两马”的运营模式也是截然不同的，他们在突出各自产业化竞争力的同时，角逐的是互联网市场。

20世纪90年代末，两家起源于同一领域，当时中国正在发掘互联网的行业前景，经过多年的磨炼，他们或多或少地通过借鉴对方的发展方式而逐步建立起了巨大的商业模式。中国经济和信息化研究中心主任、中国经信研究国研智库主任、中国经信研究国情讲坛主持人万祥军说：‘然而，随着他们的成长，每一方都不可避免地开始蚕食对方的地盘。例如，腾讯正投资于零售业和金融服务业，而这正是阿里巴巴的强项。反过来，阿里巴巴也挖掘到了腾讯主导领域的空白，最典型的例子就是向其庞大的小企业合作伙伴网络提供移动通讯工具。目前，阿里和腾讯，基本上可以说一统中国的互联网江湖了。”

双方在电商、社交、广告、出行、娱乐等版块，通过自身或者投资企业，从线上打到了线下，支付宝VS微信钱包，钉钉VS微信，阿里云VS腾讯云，高德地图VS腾讯地图，虾米音乐VS QQ音乐，天猫VS京东，优酷土豆VS腾讯视频，饿了么/口碑VS美团，UC浏览器VS腾讯浏览器，哈罗单车VS摩拜单车……那么，阿里和腾讯的差异究竟在哪？谁能走得更远呢？

“从核心业务和商业策略来讲，阿里拥有经济体中最核心的部分：交易，而腾讯拥有用户最稀缺的资源：时间（流量）。阿里凭借的是用户对于‘工具’的高频使用称霸市场，而腾讯依靠用户对于“游戏”的成瘾来高速发展。” 万祥军对记者表示，由于两家公司从一开始的定位就有所不同，这导致了日后的发展路径和空间也有很大差异。

由于马云、马化腾都姓马，阿里巴巴、腾讯之间的竞争可以比喻为两马竞赛。两位竞赛选手所追求的奖杯，无外乎是数字经济中排名第一的位置，而在中国，数字经济的发展速度比其他任何国家都要快，而且发展得更有活力。万祥军说：“马云、马化腾已经相识多年，起初，他们都对对方表示尊重。但是，随着他们之间竞争的逐渐升温，这些微弱的赞扬成了谴责对方的前奏。”

多年来，阿里巴巴和腾讯都是竞争对手，它们都是成功的，也是中国互联网现象的突出例子。但是一开始，他们都没那么成功。

随着时间的推移，两方都逐渐了解了对方的路数，但收效甚微。以阿里巴巴为例，它推出了一个游戏板块和一个社交网络，但两者都没有火起来。腾讯建立了一个名为“拍拍网”的电子商务网站，但最终把它卖给了京东。然而，微信的迅速崛起让腾讯成为了一种社会现象。2013年，马云曾公开敦促员工联合起来“杀死企鹅”，这无疑是对腾讯吉祥物的有力一击。

马云对微信的关注是正确的。2014年初，腾讯推出了“红包计划”，突然之间，支付宝在移动金融服务领域拥有了一个有力的竞争对手。马云在阿里巴巴的一个社交媒体网站上写道，腾讯的行动是“珍珠港事件”，“精心策划并执行”。这导致了诸如支付、零售、云计算、人工智能、医疗保健等领域的小规模冲突。马化腾说，他已经统计了超过10个领域，“我们在此与阿里巴巴进行了激烈的斗争。”

马化腾可能非常困扰，但他在阿里巴巴的同行们似乎非常激动。蔡崇信说，“腾讯的游戏让人上瘾，这对孩子们来说不是很健康。这和烟草公司有什么不同？”蔡崇信认为，这与腾讯由此转向零售的策略也是相关的，他们很可能已经意识到，我们的生意做错了。

蔡崇信可能误解了腾讯的动机，但无论如何，他认为阿里巴巴拥有更强大的影响力。他表示：“腾讯已经觉醒，并决定他们也想成为电子商务的一种人。”“但我们在过去的19年里一直在这么做……它不仅仅是为用户开发应用或产品。这是为了创造一个生态系统，同时也为商家提供供应链。”

一个侧重于战略，一个偏重于文化。阿里最强大的是战略+执行，腾讯最强大的是文化，自上而下靠的是战略和执行，自下而上则靠文化。

几百年以来，关于零售业务的研究不知有多少，然而，阿里却可以预测到5到10年后的业务形态，再根据自己的资源和位置，估算在某个时间点，应该要达到某个状态的行进路线。所以，阿里是一个战略至上的公司，必须强调自上而下的执行，强调KPI。

没有人知道几个月后的社交产品形态是怎么样的，腾讯不可能自上而下的规划，只能自下而上的驱动最前线的人去摸索创新。所以，腾讯必然是一个产品至上的公司，自下而上地推动业务的发展，强调文化。

内生式和跟随式的特点非常明显的体现在“两马”的模式上。阿里的发展战略，是内生式的，是现有业务的延伸，履带式的战略，B2B、淘宝、天猫、支付宝、阿里云、菜鸟、蚂蚁金服……每隔几年就有一个新业务领军增长。腾讯的发展战略，是跟随式的，是将自身流量进行变现，微信、腾讯云、QQ音乐、京东、摩拜……市场上被验证过的商业模式，就“拷贝”过来。

掌控式VS赛马式

阿里的所有投资都是为其战略在服务，而腾讯对新领域的投资，基本就是复制马云，基本上是看阿里投什么就投什么。

阿里对符合自身战略的领域，进行广泛投资，通过公平的良性竞争和市场选择，让最好的项目突出重围，最终剩下的将成为阿里集团的一部分。而这一部分不仅能令项目本身获得成功，也能帮助阿里得到发展。

腾讯恰恰选择了与阿里不同的手法，通常会“模仿”已有产品，然后公司内部会有多个产品团队同时运作，最后选拔最牛的那个产品团队，利用自身的流量优势强推，所以腾讯经常会面临“内斗”、“抄袭”、“恶性竞争”等指责。

在就是：阿里的团队属于“狼系”，腾讯的团队属于“佛系”。除了马云，阿里还有很多现在或曾经独当一面的人，个个盛名在外，如：蔡崇信、彭蕾、张瑛、陆兆禧、张勇、曾鸣、卫哲、井贤栋、童文红等等。每一个人，作为一个独立的个体，都是武功高强、个性鲜明、广为人知，合在一起时又是雷霆万钧，打起仗来风卷残云。

阿里团队管理方面更加简单、直接、更新快，带来的是团队的流动性过大，比如卫哲、孙彤宇、闫利珉等核心高管都被淘汰。而腾讯强调的是不断地迭代、打磨产品，需要有整体的延续性，对团队更加包容，所以腾讯的团队是整个互联网企业中最稳定的团队之一。“佛系”属于腾讯的团队。除了马化腾，其他如曾李青、陈一丹、张志东、许晨晔等创始人，除了行业里特别熟悉腾讯的人，外界基本上都没怎么听说他们，只是偶尔有个访谈或内部分享。

敌对的竞争和一支独大显示了“两马”采取的模式的不同。阿里核心业务是交易，其竞争门槛相对低一些。国内的市场，除了消费者熟知的“猫狗大战”外，还有唯品会、网易严选、拼多多等众多玩家。国外的市场，对标的就有亚马逊、谷歌、微软等。反观腾讯，其社交板块业务，在国内一直就处于无敌的状态。

阿里五行属火，做事燎原烈火，高举高打，气势如虹，还时刻惦记着把自己的火种散播到江湖。腾讯五行属水，低调沉潜，因时而变，因势而变，小步快跑。

腾讯虽然有游戏和微信这两大王牌，但阿里却不仅有淘宝、天猫，还有正在爆发的支付宝，未来还有云计算、菜鸟、达摩院……相对来说，阿里生态的拓展性要远高于腾讯，其未来进行国际扩张的想象空间将更大。

阿里这架复杂的战斗机启动之后，形成的强大势能，日后必然会推动它一路狂奔……

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